Procare

Qstar, transportbedrijf voor brandstof, is een van de klanten die voor Scania ProCare heeft gekozen om downtime proactief te voorkomen. Qstar heeft een wagenpark met eigen vrachtwagens en zet ook andere operators in voor transport. Aangezien de leveringen in heel Zweden plaatsvinden, zijn de afstanden die de vrachtwagens afleggen enorm, zo'n 200.000-250.000 kilometer per jaar. Comfort en veiligheid zijn ook van het grootste belang voor het bedrijf, een mentaliteit die de bestuurders aanmoedigt om trots te zijn op hun voertuigen en ook zo om te gaan met de vrachtwagens. 

“Wij geloven dat ProCare de beste optie biedt om te voorkomen dat onze vrachtwagens stil komen te staan. Als dat zou gebeuren, zouden we betalen voor een bestuurder die niet rijdt en een huurvoertuig van een ander transportbedrijf," zegt Remi Skillingsås, Transport Manager, Qstar.

De trucks die deel uitmaken van ProCare worden dagelijks gemonitord en geëvalueerd. En componenten met een beperkte levensduur worden vervangen voordat ze problemen kunnen veroorzaken. Vrachtwagens met geavanceerde carrosseriebouw of opdrachten met strakke schema's en boetes voor late leveringen zijn de typische kandidaten voor ProCare, waar 100% geplande uptime het kerndoel is. Zoals het transport van brandstof, zoals bij Qstar.

In de werkplaats van Scania in Norrköping zorgt ProCare ervoor dat reparaties worden vervangen door het proactief voorkomen van uitvaltijd. De ervaring van Torbjörn Ericson wordt zeer gewaardeerd en door de jaren heen heeft hij vanwege een gebrek aan langetermijnplanning veel dringende reparaties gezien. Maar vandaag de dag worden verschillende onderdelen met een beperkte levensduur vervangen bij de geplande afspraken voor onderhoud. Dit neemt slechts een paar uur in beslag in plaats van een hele dag.

"Deze klanten zijn VIP voor ons. We kunnen niet garanderen dat er geen fouten zullen optreden, maar we kunnen ons uiterste best doen om er zo weinig mogelijk te maken en geen urgente uitvaltijd te veroorzaken," besluit Ericson.