Scania pomoć
Uvijek sa vama
Gdje god da se nalazite, Scania Pomoć dostupna je 24/7/365 – jednim pozivom uspostavljate kontakt sa profesionalnim koordinatorom usluga - koji govori vaš jezik. I ako se dogodi nešto neočekivano, uvijek postoji neko sa druge strane slušalice ko je u stanju da pomogne.
Identifikuje problem
Obavjestićemo vas kako možemo pomoći i koliko će to otprilike trajati. Ako bude potrebno, uredićemo da se pošalje servisno vozilo - sa djelovima koji odgovaraju vašem vozilu i potrebnim alatom - gdje god da ste.
Pokreće stvari
Naš tim će ubrzati ceo proces pravljenjem radioničkog predračuna i garancije ili provjerom kreditnog stanja u vaše ime. Ako su uključene ostale usluge, osiguraćemo da se prave stvari dese u pravo vrijeme da bi ste se vratili u posao.
Organizuje
Neka neplanirana zaustavljanja dogode se na neočekivanim mjestima ili je potrebno više vremena da se problemi reše. Pomoći ćemo da se obezbjedi privremeno vozilo, kao i sa smještajem ili putnim vezama.
Broj dežurne službe
Scania Pomoć je tu da vam danonoćno pomaže. Samo pozovite 0800 800 660 ili 0044 1274 301260 iz inostranstva. Radi ubrzanja procesa pobrinite se da imate informacije o vašem broju šasije, broju registracije i vašoj lokaciju pri ruci.
Obratite se prodavcu
Slobodno nam se obratite ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našim proizvodima, uslugama ili drugim aktivnostima organizacije Scania.