Аварійні служби
У разі неприємних ситуацій
З точки зору прибутковості немає нічого гіршого за автомобіль, що стоїть на місці, коли він міг би й мав би надавати транспортні послуги для ваших клієнтів. І незважаючи на визнану надійність транспортних засобів Scania, ми пропонуємо численні екстрені послуги для аварійних ситуацій із поломками.
Служба підтримки Scania Assistance
Підтримка 24/7/365 вашою мовою
Підтримка координатора служби допомоги Scania включена безкоштовно в кожну покупку автомобіля та двигуна Scania. Вам потрібно зробити лиже один дзвінок, і наші координатори зможуть допомогти вам діагностувати проблему, запропонувати дії, а також повідомити приблизний час, який знадобиться для полагодження автомобіля. За потреби з однієї з наших 1800 майстерень Scania можна надіслати сервісний автомобіль із потрібними запчастинами та інструментами. Усе це відбувається паралельно з виконанням необхідних оцінок, а також гарантійних і кредитних перевірок. Scania Assistance завжди поруч – у будь-який час доби, 365 днів на рік, де б ви не були.
Переваги
- Завжди безкоштовно
- Доступність 24/7/365
- Підтримка надається місцевою мовою
- 1800 сервісних центрів по всьому світу
Буксирування Scania
Покриття ваших потреб і витрат на буксирування
У разі поломки транспортного засобу евакуація третьою стороною додає адміністративне навантаження до і без того стресової ситуації, і будь-які негайні витрати на буксирування можуть безпосередньо вплинути на ваш грошовий потік. Служба підтримки Scania Assistance пропонує послугу з буксирування, завдяки якій ваш автомобіль миттєво дістанеться до призначеного сервісного центру для ремонту без додаткових витрат для вашого підприємства.
Переваги
- Буксирування тягачів та вантажівок із кузовом
- Доступно по всій Європі
- Покриття витрат до 2000 євро
Scania MAX24
Гарантована продуктивність або гарантована компенсація
Завдяки міжнародній, провідній у своєму класі мережі обслуговування транспортні засоби за контрактом MAX24 обслуговуються з найвищим пріоритетом у випадку поломки. Ваш автомобіль гарантовано повернеться на дорогу протягом 24 годин, інакше ви отримаєте грошову компенсацію всіх подальших затримок. Миттєвий дзвінок у службу підтримки Scania Assistance запустить процес, а вашу справу буде передано до найближчого сервісного центру, де можна виконати першочерговий ремонт. Коли автомобіль прибуде до сервісного центру, почнеться 24-годинний зворотний відлік і ми докладемо всіх зусиль, щоб ви якнайшвидше повернулися на дорогу.
Переваги
- Головний пріоритет у наших сервісних і ремонтних центрах.
- Доступно по всій Європі
- Гарантоване повернення на дорогу протягом 24 годин або надання компенсації
Входить або додається до наших пакетів Services 360
Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
Scania MAX24 | X | X | ||
Буксирування Scania | X | X | X | |
Служба підтримки Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Максимально ефективна експлуатація
Щоб дізнатися більше про нашу повну пропозицію послуг і наші чотири пакети Services 360, перейдіть за посиланнями нижче.
-
-
Pro
Щоб забезпечити максимальну продуктивність вашого автопарку, наш пакет послуг Pro відкриває для нього перспективи майбутнього. -
Full
Якщо операції, які ви виконуєте, більше спрямовані на транспортну логістику, ніж на забезпечення готовності вашого автопарку задовольняти ці логістичні потреби, пакет Services 360 Full може бути ідеальним варіантом для вас. -
Plus
Навіть при належному обслуговуванні іноді трапляються поломки компонентів. Послуга з ремонту силового агрегату в нашому пакеті Plus може мінімізувати будь-який вплив на продуктивність. -
Core
Незалежно від того, чи є у вас власний сервісний центр для ремонту й щоденних налагоджень, чи ви просто вважаєте за краще не укладати конкретний контракт на ремонт, пакет Services 360 Core забезпечує чудове покриття витрат на технічне обслуговування.
Дізнатися більше
-
Пакет "Моніторинг"
У контрольному звіті ви будете отримувати щотижневе зведення про ключові показники ваших автомобілів Scania, яке буде доступне в будь-який час у вашому веб-браузері. -
Пакет «Контроль»
У пакеті «Контроль» зібрано цифрові послуги, які допомагають вам виконувати робочі задачі з більшою ефективністю. -
Доступ до даних
Завдяки нашій службі доступу до даних усі встановлені сторонні системи управління автопарком обмінюються даними з вашими автомобілями Scania й отримують необхідну інформацію для створення узгодженої та цілісної картини. -
Сервіси «Тахограф»
Завдяки послугам з обслуговування тахографів Scania ви можете подивитися повну історію роботи водія й використання автомобіля. Чіткі звіти спрощують управління автопарком. -
My Scania
Усі послуги Scania для вашого бізнесу в одному місці. -
Оцінка водіїв
Служба оцінки водіїв Scania чесно й об’єктивно аналізує продуктивність кожного водія, а також надає поради щодо покращення його результатів.
Зверніться до свого дилера
Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання щодо наших продуктів, послуг або іншої діяльності в рамках організації Scania.