Scaniina asistenca
Vedno z vami
Scaniina asistenca je na voljo 24 ur na dan 365 dni v letu, kjer koli ste – že z enim klicem ste v stiku s koordinatorjem strokovnih storitev, ki pozna vašo Scanio – in govori vaš jezik. Tako imate v primeru nepredvidenih dogodkov vedno nekoga na koncu linije, ki vam je pripravljen pomagati.
Prepozna težavo
Obvestili vas bomo, kako vam lahko pomagamo, in približno kako dolgo bo trajalo. Po potrebi bomo poskrbeli za servisno vozilo – z deli, ki ustrezajo vašemu vozilu in s pravimi orodji – kjerkoli že ste.
Stvari premakne naprej
Naša ekipa bo pospešila reševanje težave tako, da bo za vas uredila servisni predračun in garancijo ali plačila. Če so vključene druge storitve, bomo poskrbeli za to, da se prave stvari zgodijo ob pravem času, da se lahko vrnete nazaj k delu.
Organizira
Nekateri nenačrtovani postanki se zgodijo na neprijetnih mestih ali pa je za odpravljanje težave potrebno več časa. Pomagali vam bomo priskrbeti začasno vozilo in urediti namestitev ali potovalne povezave.
Telefonska številka za pomoč
Scaniina asistenca vam je na voljo za pomoč podnevi ali ponoči. Samo pokličite +386 1 242 7606 .
Za hitrejše reševanje težave pripravite številko šasije, registrsko številko in vašo lokacijo.
Stopite v stik s trgovcem
V primeru vprašanj o naših izdelkih, storitvah ali drugih dejavnostih v okviru blagovne znamke Scania, se obrnite na nas.