Procare
Maximerad tillgänglighet för prioriterade transporter
Varje del av din verksamhet spelar en roll. Men när det gäller att maximera produktivitet och tillgänglighet, undvika risken att förlora affärer och säkra nya kontrakt – då är dina fordons funktionssäkerhet den sanna kärnan i ditt kundlöfte. ProCare är vårt mest avancerade erbjudande inom Service 360. Det ger maximal tillgänglighet och produktivitet – och säkerställer att löften kan ges med tillförsikt.
Datadrivna löften
Vår avancerade analytiska intelligens använder data som mottagits 24/7 från över 600 000 uppkopplade fordon globalt, i kombination med dina specifika fordonsdata, för att noggrant förutspå framtida mekaniska problem och innan de inträffar – och lösa dem. Med ProCare lovar vi på Scania att göra allt vi kan för att förhindra ett driftstopp.
Steget före
ProCare lägger automatiskt till nya identifierade underhålls- eller utbytesartiklar till dina kommande underhållstillfällen i fordonets serviceplan och skickar även automatiska aviseringar till din lokala verkstad. Detta innebär att de alltid har den senaste informationen om vilka delar eller komponenter som ska bytas ut så att de kan beställas före ditt planerade besök – vilket minimerar tiden som spenderas på verkstad.
Digital tjänst med mänsklig touch
ProCare kombinerar avancerade algoritmer som behandlar stora mängder data med kontinuerlig dataövervakning dygnet runt. Men du har ändå alltid dina personliga kontakter på dina lokala verkstäder. Någon du känner och som känner dig och din verksamhet. Så medan ProCare-algoritmerna fattar snabba och mycket exakta beslut, är din kontakt alltid involverad i planeringen av servicehändelserna där dessa beslut omsätts i handling.
Erbjudande per fordon
ProCare erbjuds per fordon. Det betyder att oavsett om du bara har en ordinarie rutt som är verksamhetskritisk för ditt företag, eller om halva din flotta gör just-in-time-leveranser, så ger ProCare högsta möjliga tillgänglighet för just de transporterna, och skalar i takt med dina behov oavsett storleken på ditt företag eller flotta.
Ett ProCare‑kundcase
ProCare säkrar pålitliga bränsleleveranser
Bränsletransportleverantören Qstar är en av kunderna som har valt Scania ProCare för att proaktivt förhindra stillestånd. Qstar har en flotta med egna lastbilar och använder även andra operatörer för transporter. Eftersom leveranserna sker över hela Sverige tillryggalägger lastbilarna enorma avstånd. Det rör sig om runt 200 000 – 250 000 kilometer årligen. Komfort och säkerhet är också av yttersta vikt för företaget, ett tänkesätt som uppmuntrar förarna att vara stolta över sina fordon och behandla lastbilarna därefter.
"Vi tycker att ProCare är det bästa alternativet för att förhindra att våra lastbilar stannar. Om det skulle hända skulle vi betala för en förare som inte kör och en hyrbil från ett annat åkeri", säger Remi Skillingsås, transportchef på Qstar.
Lastbilarna som ingår i ProCare övervakas och utvärderas dagligen och komponenter med begränsad livslängd byts ut innan de kan orsaka krångel. Lastbilar med avancerade påbyggen eller uppdrag med snäva scheman och straffavgifter för sena leveranser torde vara de mest typiska kandidaterna för ProCare, där 100 procent planerad drifttid är kärnsyftet. Såsom transport av bränsle, som Qstar.
Förenklat arbete på den lokala verkstaden
För Scanias verkstad i Norrköping innebär ProCare att reparationer ersätts av proaktivt förhindrade stillestånd. Torbjörn Ericsons erfarenhet värderas högt och han har genom åren sett många akuta reparationer på grund av bristande långsiktig planering. Men idag kan flera byten av delar med begränsad livslängd göras vid de schemalagda servicetiderna på bara några timmar istället för att ta en hel dag.
"Dessa kunder är VIP för oss. Vi garanterar inte att fel inte kommer att inträffa, men vi gör vårt yttersta för att göra dem så få som möjligt och obenägna att orsaka akuta driftstopp", avslutar Eriksson.
Kontakta din lokala återförsäljare
Välkommen att kontakta en av våra auktoriserade återförsäljare med dina funderingar kring ProCare.