Marktanalist

We zijn op zoek naar een collega voor de functie van

Bij onze afdeling Customer Service kunnen klanten terecht met al hun praktische vragen over orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen, en eventuele klachten. Onze marktspecialisten fungeren als het directe aanspreekpunt voor deze klantvragen. Als marktanalist richt je je op middellange- en langetermijn vraagstukken en uitdagingen voor diverse markten.

Ben jij de analytische en klantgerichte professional die we zoeken?

De uitdaging                    

In jouw rol als Marktanalist voer je proactief marktgerelateerde analyses uit, variërend van het onderzoeken van order- en retourgedrag tot het opvolgen van KPI’s. Op basis van je analyses formuleer je conclusies en genereer je oplossingen om de efficiëntie van de logistieke processen te verbeteren.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en testen van updates in de IT-systemen en het opstellen van change requests voor verbeteringen in onze IT-systemen als expert user.

Eén van je andere verantwoordelijkheden is het leiden van verbetergroepen, waarbij je samen met collega’s van andere afdelingen het proces van deze projecten bewaakt. Je focus ligt op continue verbetering van processen en IT-systemen om de service en tevredenheid van klanten en markten te garanderen.

Jouw talenten                  

• Je beschikt over een bachelor of master denkniveau. Bij voorkeur heb je ervaring in een eerste klantgerichte en/of analytische job.

• Je bent een teamplayer met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en je hebt uitstekende communicatie vaardigheden. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.

• Je neemt initiatief, hebt een kritische instelling en bekijkt situaties vanuit verschillende perspectieven om de beste oplossingen te vinden.

• Je hebt een sterk analytisch vermogen, streeft naar efficiëntie en je hebt affiniteit met IT.

• Je zoekt op een creatieve manier naar langetermijnoplossingen en je denkt altijd klantgericht.

• Je hebt een goede kennis van MS Office zoals Excel en/of PowerBI met aanleg voor het snel aanleren van vernieuwingen in computer software.

Ons aanbod                   

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische en internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden. In onze Scania familie hechten we veel belang aan een topsfeer en een goede balans werk-privé. Glijdende werktijden en een hybride werkregeling zorgen voor flexibiliteit voor jou en ons. Het competitieve salaris wordt ruimschoots aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, uitgebreide verzekeringen, cafetariaplan, bonus en een bedrijfswagen. Ons gezellig bedrijfsrestaurant is daarbovenop nog een leuke extra! We zetten in op persoonlijke talenten en bieden een intensieve begeleiding om deze te ontdekken en verder te ontplooien.

Interesse?                    

Zin gekregen om samen met ons jouw schouders onder een topservice te zetten? Solliciteer dan voor 14/06 met je CV via het onderstaande formulier. Met eventuele vragen kan je terecht bij jobs.spc@scania.com.