스카니아 이용약관

다음의 일반 약관은 스카니아 인터페이스를 통한 데이터 기반 스카니아 서비스 구독에 적용된다.

1. 용어 정의

1.1 “계약”은 본 일반 약관과 모든 부록을 포함하여 스카니아와 고객 간에 체결된 서비스 구독과 관련한 계약을 의미한다.

1.2 “요금”은 서비스 및 서비스 관련 관리에 대해 (해당되는 경우) 스카니아가 부과하는 수수료를 의미한다.

1.3 “컨트롤러” 및 “공동 컨트롤러”는 일반개인정보보호정책 제4조제(7)항 및 제26조에 정의된 대로 개인정보의 처리 목적 및 수단을 결정하는 사람을 의미한다.

1.4 “고객”은 서비스의 구독을 유지하고 있는 물리적 또는 법적 실체를 의미한다.

1.5 “고객 데이터”는 서비스 수령자의 자격으로 고객 자체와 관련된 모든 데이터와 개인정보 및 운용 데이터를 의미한다. 단, 고객과의 계약을 공식화할 목적으로 스카니아가 자체적으로 만들거나 생성한 데이터는 예외로 한다.

1.6 “데이터 주체”는 고객이 자연인인 경우 고객 자체를 의미하며 고객이 책임지고 있거나 서비스와 관련하여 고객 측과 관련되어 있는 기타 식별된 또는 식별 가능한 자연인을 의미한다(예: 법적 대리인, 운전자, 계약자 및 기타 직원 등).

1.7 “장비”는 하드웨어와 소프트웨어를 의미한다. 

1.8 “일반개인정보보호정책”은 지침 95/46/EC를 폐지하면서 개인정보의 처리와 관련한 자연인의 보호와 개인정보의 자유로운 이동에 관한 2016년 4월 27일의 유럽 의회 및 유럽 이사회의 규정 (EU) 2016/679을 의미한다.

1.9 “일반 약관”은 본 서비스 구독의 일반 약관을 의미한다.

1.10 “하드웨어”는 본 일반 약관, 계약의 기타 부분 또는 서비스 명세에 명시되거나 인터페이스 및/또는 서비스와 관련한 사용을 위해 정상 절차에 따라 스카니아가 승인한 시스템 요구사항을 충족하는 필수 컴퓨터 및 기타 장비를 의미한다.  

1.11 “인터페이스”는 서비스 제공을 위한 스카니아 플릿 매니지먼트 포털, 스카니아 운행기록계 포털, 모바일 앱, 스카니아 커뮤니케이터, 기타 무선 통신 또는 유사한 인터페이스 등 스카니아 플릿 매니지먼트 또는 기타 시스템에 연결되는 모든 관련 인터페이스를 의미한다.

1.12 “운영자”는 고객에게 구독 제공 시 스카니아가 협업할 수 있는 통신 서비스 공급자를 의미한다.

1.13 “운용 데이터”는 고객에게 서비스 제공 중에 또는 이와 관련하여 제품에서, 제품을 통해, 제품으로부터 생성되는 데이터를 의미한다. 예를 들어, 차량으로부터의 운용 데이터는 차량 운행기록계를 통한 차량 운전 시 생성된 개인의 ID에 관한 정보의 가용성으로 인해 계약 목적상 개인정보로도 간주될 수 있다.

1.14 “운영자 네트워크”는 인터페이스를 통한 제품과 스카니아 서버 간의 통신을 위해 스카니아와 고객이 사용하는 운영자의 통신 네트워크를 의미한다.

1.15 “당사자”는 개별적으로 스카니아와 고객을 의미한다.

1.16 “개인정보”는 데이터 주체와 직접 관련되거나(예: 이름, 주민등록번호, 운전면허번호, 연락처 세부정보 등) 데이터 주체로부터 간접적으로 기인할 수 있는 정보를 의미한다. 명확성을 위해, 운용 데이터 및 기타 고객 데이터도 개인정보를 구성할 수 있다.

1.17 “정가표”는 구독 및 서비스에 대해 해당될 경우 수시로 스카니아가 결정하는 관련 요금 리스트를 의미한다.

1.18 “개인정보보호정책”은 www.scania.co.kr 및 전국 서브 페이지에 게시한 스카니아 그룹의 개인정보보호정책을 의미한다. 웹 사이트와 서브 페이지 모두 스카니아 그룹 내의 개인정보 처리 관련 질문 및 댓글에 대한 문의 양식을 포함한다.

1.19 “제품”은 주요 계약 서식(본 일반 약관에 따라 수시로 업데이트됨)에 따라 하나 이상의 서비스 구독에 포함되는 차량, 엔진, 상부 구조, 부품 또는 기타 제품을 의미한다.

1.20 “스카니아”는 고객이 함께 계약을 체결한 스카니아 그룹사 또는 스카니아 네트워크 구성원을 의미한다.

1.21 “스카니아 CV AB”는 스웨덴에 설립된 스카니아 그룹의 사실상 모회사를 의미한다.

1.22 “스카니아 그룹”은 스웨덴 준거법에 따라 정의된 대로 스카니아 CV AB의 전 세계 기업 집단의 일부에 해당하는 모든 공동 기업을 의미한다.

1.23 “스카니아 그룹사”는 스카니아 그룹 내의 회사를 의미한다.

1.24 “스카니아 네트워크 구성원”은 스카니아 CV AB의 권한 있는 분배 시스템 내의 회사를 의미한다.

1.25 “서비스”는 관련 서비스 명세 또는 당사자 간의 별도 계약에 정의된 고객 제공 서비스와 같이 별도 주문에 의한 또는 제품에 포함된 다양한 플릿 매니지먼트, 운행기록계, 운전자 교육, 운전자 코칭 및 인터페이스를 통해 스카니아 그룹이 관리하는 기타 데이터 기반 서비스를 의미한다.

1.26 “서비스 명세”는 관련 서비스의 범위 및 내용과 접근성에 대해 해당될 경우 수시로 제공하는 설명을 의미한다.

1.27 “소프트웨어”는 본 일반 약관, 계약의 기타 부분 또는 서비스 명세에 명시되거나 하드웨어, 인터페이스 및/또는 서비스와 관련한 사용을 위해 정상 절차에 따라 스카니아가 승인한 시스템 요구사항을 충족하는 필수 컴퓨터, 제품 내장형 코드 또는 기타 소프트웨어를 의미한다.

1.28 “표준 계약 조항”은 개인정보의 제3국 전송과 관련하여 https://eur-lex.europa.eu에 게시된 EU 위원회 결정 2004/915/EC에 따라 적용되는 계약 조항을 의미한다.

1.29 “구독”은 하나 이상의 서비스에 대한 구독을 의미한다.

1.30 “감독 기관”은 일반개인정보보호정책 제51조에 따라 EU 회원국이 설치한 독립 공공 기관을 의미한다.

1.31 “사용자”는 고객과 동일하거나 계약에 “사용자”로 명시된 물리적 실체나 개인 또는 인터페이스에 연결하여 또는 인터페이스를 통해 제품을 사용하거나 서비스를 활용하도록 고객이 별도로 지시한 물리적 실체나 개인을 의미한다.

1.32 “차량”은 주요 계약 서식(본 일반 약관에 따라 수시로 업데이트됨)에 따라 하나 이상의 서비스 구독에 포함되는 차량을 의미한다.

2. 계약

2.1 정상 스카니아 절차에 따라 확인된 고객별 설정 또는 지시와 함께 계약 및 서비스 명세는 스카니아가 인터페이스, 서비스 구독 및 서비스 제공을 사용할 권리에 독점적으로 적용된다.

2.2 서비스의 목적상 본 일반 약관 및 합의된 특별 조항은 계약의 중요한 일부를 구성한다.

2.3 내용이 상충하는 경우, 주요 구독 양식의 약관이 특별 약관보다 우선하고 특별 약관은 본 일반 약관보다 우선한다.

2.4 고객은 구독의 명세, 서비스 명세, 본 일반 약관 및 계약에 포함될 부가 서비스에 관해 언급한 계약에 서명한다.

2.5 고객은 해당되는 경우 수시로 수정되는 계약의 모든 부분을 각 사용자가 준수하고 이에 따라 행동하는지 항상 확인한다.

2.6 스카니아에 제공한 고객 세부정보의 변경사항이 있는 경우, 이를 즉시 스카니아에 알려야 한다.

3. 선행 조건

3.1 계약의 유효성은 다음을 조건으로 한다.

    a) 사용자 또는 고객이 서명을 하여야 한다.

    b) 계약에 따른 스카니아의 신용도 검사에서 신용할 수 있다고 승인된 고객. 단, 고객이 결제할 서비스에 가입하였으며, 스카니아는 이 조건을 명시적으로 포기하지 않을 경우.

    c) (관련 고객 파악 또는 신용도 검사 중 또는 계약 체결과 관련 수행 시,) 고객이 계약에 따라 의무를 이행할 수 있는 능력이 손상될 수 있다고 스카니아가 의심하거나 스카니아가 고객과의 상업적 관계를 추구할 수 없도록 만드는 다른 이유가 없을 경우.

3.2 상기 조건이 모두 충족될 때까지 스카니아는 서비스의 시작을 연기하거나 서비스의 사용을 특정 계약지역이나 특정 데이터량으로 제한할 수 있다. 따라서 고객에 대한 서비스의 시작은 스카니아의 선행 조건 포기로 해석되지 않는다.

4. 위임

4.1 스카니아가 고객의 명시적인 승인을 요청하지 않는 한, 사용자는 구독 및 서비스에 대해 고객을 대신하여 행동하고 조치를 취할 권리를 가진다.

5. 결제

5.1 계약 기간 동안 고객은 정가표 또는 별도로 합의한 가격에 따라 구독 및 서비스의 모든 요금을 (해당되는 경우) 결제해야 한다. 달리 합의되지 않는 한, 청구서를 기준으로 유료로 매월 미리 결제한다. 스카니아는 청구서 작성 수수료를 부과할 권리가 있다. 청구서가 잘못된 경우 고객은 스카니아에 즉시 알린다.

5.2 서면으로 달리 합의하지 않는 한 서비스 개시 전에 전액 지불되어야 한다.

5.3 서비스에 대한 요금 청구는 시작과 만료 시에 각기 영향이 균형을 이루도록 스카니아가 조정할 수 있다. 예를 들어, 특정 서비스의 시작일이 발생하는 월 전체에 대한 요금 청구의 경우 만료일이 발생하는 월 전체에 대한 요금을 청구하지 않는다.

5.4 계약에서 규정하지 않은 다른 방식으로 서비스를 사용할 경우, 해당 정가표에 따라 또는 적용된 정가표가 없는 경우 일반적인 시장 조건으로 고객에게 부과된다.

5.5 스카니아는 해당 요금을 일방적으로 변경할 수 있으며 변경된 요금은 고객에게 해당 취지로 사전 통지 후 30일 이후부터 발효된다. 해당 통지는 고객에게 직접 전달하지 않는 경우 전자 메일로 또는 일반 우편으로 송부한다.

5.6 가격 인상이 5%를 초과하는 경우, 고객은 14일 통지 기간을 준수하여 계약을 해지할 수 있다. 해당 해지 통지가 이에 따라 실시되고 스카니아가 이에 반대하는 내용을 확인하지 않는 경우, 조정된 요금이 발효되었을 해당일에 계약이 해지된다. 이에 반해 스카니아가 해지 통지를 적시에 받지 못한 경우, 고객이 조정된 요금을 승인한 것으로 간주된다.

6. 텔레매틱스 및 기타 장비

6.1 구독 및 서비스는 위에 정의된 대로 필수 장비와 함께 사용해야 한다. 고객은 자비로 해당 장비(스카니아 제품 또는 고객이 스카니아로부터 구입한 기타 장비나 고객이 독자적으로 구입하거나 라이선스를 받은 기타 장비 등)를 구입하여 유지해야 한다.

6.2 스카니아가 제조하지 않은 제품 및 서비스의 목적상 필요에 따라 스카니아 커뮤니케이터가 장착되지 않은 제품 관련 서비스의 경우, 이러한 커뮤니케이터는 제품 제조업체가 제공하는 FMS 준비된 게이트웨이를 통해 제품에 연결되어야 할 수 있다. 그렇지 않으면, 서비스의 기능 및 품질이 손상되거나 위태롭게 될 수도 있다. 특정 서비스에 적용되는지 여부는 관련 서비스 설명에 명시되어 있다.

6.3 SIM 카드(있는 경우)는 운영자 네트워크에 연결하는 데만 사용된다.

6.4 장비 또는 제품과 관련된 스카니아 그룹사의 지적재산권 을 침해하는 경우, 고객은 요청에 따라 즉시 해당 기타 장비의 연결을 해제한다. 

6.5 스카니아는 스카니아가 제공하는 서비스 또는 장비를 업그레이드하거나 변경을 수행할 권리를 가진다. 임박한 업그레이드 또는 변경은 가능한 한 고객에게 사전 통지를 해야 한다.

6.6 스카니아 또는 그 공급자는 장비의 설치 시에 또는 스카니아가 필요하다고 판단하는 기타 조치를 위해 구독 및 서비스의 설치, 사용 또는 중지 준비를 하도록 제품이나 관련 장비에 액세스할 수 있는 권리를 부여받는다.

6.7 스카니아는 구독자 번호 또는 운영자 네트워크에 연결하기 위한 기타 형태의 ID를 할당한다. 스카니아는 기술, 유지보수 또는 운영상의 이유로 필요한 경우 해당 ID를 언제든지 변경할 수 있다.

6.8 제품의 커뮤니케이터, 기타 텔레매틱스 장비 또는 (해당되는 경우) 장착된 SIM 카드의 부당 변경이나 제거 또는 그에 따른 시도는 엄격히 금지된다.

7. 서비스 가용성 및 장비 등의 유지보수

7.1 서비스 가용성에 관한 세부정보, 시스템 유지보수, 서비스, 인터페이스 및 장비에 관한 사용자 지원이 관련 서비스 설명에 기술되어 있다.

7.2 서비스에 결함이 발생하는 경우, 스카니아는 고객의 통지 후 합리적인 시간 내에 결함을 시정한다. 서비스는 인터넷 연결과 운영자 네트워크를 통한 통신에 기반을 두고 있기 때문에 연결 장애나 지연은 계약에 따른 결함을 구성하지 않으며 스카니아는 이에 대한 책임이 없다.

7.3 사용자 측에서 고객의 계약 이행을 방해, 악용 또는 위반하는 경우, 스카니아는 추가 불법 행위를 방지하기 위해 (필요한 경우 관련 기관의 허가를 얻은 후) 사용자가 인터페이스, 스카니아 시스템 및 서비스에 액세스하는 것을 차단할 수 있다. 

8. 기술, 장비 또는 네트워크 문제

8.1 스카니아는 운영자 네트워크에서의 방해와 같은 운용 문제에 대해 해당 문제가 스카니아 또는 운영자가 실시한 조치로 인한 경우에도 책임을 지지 않는다.

8.2 스카니아는 장비가 운영자 네트워크에서의 방해를 야기했거나 계약 위반과 연결된 것으로 판단할 이유가 있는 경우 장비를 검사할 수 있다.

9. 품질 보증

9.1 스카니아 제품의 내장 부품으로 장착된 장비는 스카니아로부터 해당 제품의 구매에 대한 고객의 계약의 품질 보증 조건에 따른다(스카니아의 납품 및 품질 보증에 대한 일반 조건 등에 기술된 대로). 반면에 예비 부품으로 또는 구형 장치의 개조를 위해 스카니아로부터 구입한 장비에 대한 품질 보증 조건은 별도 부품 계약에서 다룬다.

10. 구독 및 서비스의 사용

10.1 서면으로 달리 합의하지 않는 한 또는 본 약관에 달리 명시되어 있지 않는 한, 고객은 계약에서 의도한 목적으로만 구독과 서비스를 이용할 수 있으며 계약에 따른 권리를 하청주거나 전대하거나 다른 방법으로 양도할 수 없다.

10.2 고객은 다른 형태들을 이용할 수 있는 경우에 한해 스스로 요청하여 구독의 형태를 변경할 수 있다. 해당 변경은 요청 시 스카니아가 확인하는 대로 발효된다. 변경사항은 스카니아가 수시로 적용하는 정상 절차에 따라 공식화되며 정가표에 따라 또는 적용된 정가표가 없는 경우 일반적인 시장 조건으로 요금의 대상이 된다.

10.3 고객은 인터페이스를 정기적으로 확인하고 인터페이스나 서비스의 변경사항에 대해 자체적으로 업데이트를 유지한다. 구독이나 서비스에 대한 스카니아 통지는 전자 메일이나 일반 우편이나 고객에게 직접 송부하거나 인터페이스를 통해 제공한다.

10.4 고객은 인터페이스, 구독 또는 서비스를 통해 전송하거나 다운로드하는 또는 인터페이스, 구독 또는 서비스에 저장하거나 보관하고 하드웨어 또는 소프트웨어를 통해 전달되는 모든 데이터 및 정보에 대해 전적으로 책임을 진다.

10.5 고객은 스카니아에 속해 있든 상대 당사자에 속해 있든 인터페이스를 통해 연결된 네트워크나 컴퓨터 리소스에 대한 무단 액세스를 제한하며 승인 없이 앞서 언급한 소스에서 정보에 액세스하거나 정보를 사용, 파기, 왜곡, 유포 또는 전달할 수 없다. 고객은 사용자 ID, 암호 및 기타 액세스 데이터를 비인가자에게 공개하지 않는다.

10.6 고객은 국가 법률, 규칙 및 규정과 스카니아가 수시로 알리는 지시와 구독 또는 서비스 사용 시 일반적으로 인정되는 윤리적 및 도덕적 가치를 준수한다. 고객은 구독 또는 서비스를 어떤 면에서는 사용하지 않을 수 있으며 이로 인해 스카니아 또는 기타 당사자에게 불편이나 피해가 야기된다.

10.7 고객은 구독 또는 서비스의 사용을 위해 고객으로부터 권한을 부여받은 사람이 취한 조치나 발생시킨 계약 위반에 대해 책임을 진다. 해당 사건이 발생하는 경우 즉시 스카니아에 알린다.

10.8 고객은 구독 및 서비스의 부적절한 사용으로 인해 스카니아에 제기된 청구에 대해 스카니아에 전액 보상한다. 또한 고객은 계약을 위반한 서비스의 사용으로 야기된 손해를 배상하고 고객이 야기하거나 고객에게 책임이 있는 피해에 대해 스카니아 또는 제3자에게 보상한다.

10.9 스카니아는 해당 변경이 구독에 대한 액세스 권한이나 서비스의 내용에 크게 영향을 주지 않는 한 고객에게 사전 통지하지 않고 구독 또는 서비스를 변경할 수 있다.

11. 이전, 양도, 하청업자 등

11.1 고객은 스카니아로부터 사전 서면 동의를 얻지 않고 계약 또는 구독을 제3자에게 전부 또는 일부 양도할 수 없다.

11.2 스카니아는 고객의 승인 없이 상대 당사자에게 구독이나 계약에 따른 권리를 양도할 권리를 가진다. 스카니아는 또한 서비스를 제공할 목적으로 자체 선정한 하청업자, 대리인 및 기타 비즈니스 파트너를 이용할 수 있으며, 이 경우에 계약상 약속을 준수할 책임이 있다.

12. 계약 기간 및 해지

12.1 계약은 스카니아와 고객이 서명 시 발효(즉, 해당일까지 양 당사자가 함께 서명하지 않은 경우)한 후 본 계약의 주요 계약 서식에 정의된 대로 확정 기간 동안 유효하다. 단, 계약은 일방 당사자가 상대 당사자에게 최소 3개월 전에 계약 해지를 통지한 경우에 한해 해당 기간의 마지막 날에 만료한다. 그렇지 않으면, 계약은 양 당사자 간에 3개월 기간의 상호 통지가 있을 때까지 계속 적용된다.

12.2 달리 합의하지 않는 한, 서비스는 관련 인터페이스에 등록된 날부터 제공한다.

12.3 스카니아가 수행한 장비의 업그레이드나 변경이 고객에게 상당한 불편을 초래한 경우, 고객은 해당 변경의 시작 후 스카니아에 30일 이내에 서면 통지하여 비용을 지불하지 않고 계약을 해지할 수 있다.

12.4 본 약관의 반대되는 내용에도 불구하고, 고객은 언제라도 계약을 조기에 (특정 제품에 대해서만 전부 또는 일부) 해지할 수 있다. 단, (해당되는 경우 정가표에 따라) 각 해당 제품에 대한 합리적인 해지 수수료를 지불해야 한다. 서비스가 스카니아의 제품에 포함되었거나 스카니아가 고객에게 상당히 불리하게 본 일반 약관의 내용을 변경하여 계약 해지가 발효된 경우 해당 수수료는 지불하지 않는다. 스카니아가 연결 수수료 및 첫 달 요금(해당되는 경우)을 청구하기 전에 고객이 구독을 해지하더라도 고객은 반드시 해당 요금을 결제한다.

12.5 통신업계의 기술 발전으로 인해 불가피하게 서비스가 기술적 성능 및 기능이 동등한 다른 서비스로 대체될 수 있다. 이 경우, 스카니아는 고객에게 이에 대해 사전 통지를 하고 서비스를 대체할 수 있다. 스카니아가 실제로 서비스 제공을 중단하면 계약이 해지된 것으로 간주한다. 고객은 고객이 서비스를 사용할 수 없게 된 기간에 대해 미리 결제한 요금을 환불받을 수 있다.

12.6 본 일반 약관에 따라 고객의 서비스 연결이 폐쇄된 경우, 스카니아는 한 달 전에 사전 통지하여 계약을 해지할 수 있다.

12.7 스카니아는 다음의 경우 자유재량으로 서비스를 전부 또는 일부 중단(고객의 관련 요금 결제 책임에 영향을 미치지 않고) 또는 종료하거나 계약을 즉시 해지할 수도 있다.

    a) 계약의 일부로 명시된 대로 지불해야 하는 요금을 적시에 결제하지 않은 경우

    b) 스카니아가 합의된 대로 장비에 액세스하는 것을 고객이 거부하는 경우

    c) 고객, 사용자 또는 고객에게 책임이 있는 다른 사람이 구독, 인터페이스 또는 서비스를 중요한 측면에서 부적절하게 또는 계약을 위반하여 사용한 경우

    d) 고객이 계약에 명시된 기타 의무를 위반한 경우(해당 위반이 스카니아 또는 스카니아 그룹사에 중요한 경우)

    e) 고객이 전술한 대로 계약을 중대하게 위반하려 하거나 위반할 수 있다고 스카니아가 합리적으로 의심할 수 있고 해당 위험 발생에 대한 안전 장치로 충분하다고 스카니아가 판단하는 보안 조치를 고객이 취하지 않은 경우

    f) 계약을 위반하여 장비가 인터페이스 또는 장비에 연결된 경우 또는 계약에 따라 장비를 연결 해제했어야 할 때 즉시 연결 해제하지 않은 경우

    g) 서비스, 인터페이스 및 운영자 네트워크가 스카니아에 비용 및/또는 손해를 초래하는 방식으로 사용되거나 스카니아, 운영자 또는 다른 관련 당사자에게 상당한 불편을 야기하는 경우

    h) 고객이 결제를 중단하거나 구조조정 협정을 체결하거나 청산에 들어가거나 파산 선고를 하거나, 해당자가 파산한 것으로 믿을 만한 다른 정당한 사유가 있는 경우

12.8 서비스 또는 계약 중단이나 해지는 스카니아가 별도로 정의한 대로 셀프 서비스 계약 관리를 제안하지 않는 한 반드시 서면으로 한다.

12.9 전술한 대로 스카니아가 서비스 또는 계약을 조기에 해지하는 경우

    a) 과거 사용에 대해 발생된 모든 요금(해당되는 경우) 및 관련 구독에 대한 기타 부채는 즉시 지불해야 한다.

    b) 고객은 향후 연결 수수료 및 관련 구독에 대한 월간 요금(해당되는 경우)을 결제할 책임이 없다

    c) 선납 요금, 제품의 텔레매틱스 장비 또는 인터페이스에 또는 이를 통해 저장된 데이터량 및 부가 서비스는 스카니아에 대한 더 이상의 책임 없이 몰수한다.

13. 제품 등의 소유권 양도

13.1 고객은 제품을 더 이상 작동하지 않는 경우 즉시 스카니아에 통지하기로 약속한다(예: 제품의 판매 또는 제품에 대한 소유권 양도, 제품에 관한 임대 계약 해지 또는 고객이 제품을 제3자에게 임대). 고객에 의한 해지에 관한 본 약관의 조항이 해당 통지에 적용된다.

14. 서비스 제공을 위한 개인정보 처리

14.1 계약에 따른 서비스 제공에 대해 고객과 계약을 체결한 기타 스카니아 그룹사 및 스카니아 네트워크 구성원(관련된 경우)과 함께 스카니아 및 스카니아 CV AB는 모두(아래에 기술된 대로 제외하고) 서비스의 범위 내에서 개인정보의 처리를 위한 고객과의 공동 컨트롤러이다. 본 조에서는 일반개인정보보호정책 제26조에 따라 책임의 할당을 위한 모든 해당 공동 컨트롤러 간의 합의를 명시한다. 해당 합의의 정의 시 스카니아는 또한 스카니아 CV AB 및 기타 계약 스카니아 그룹사 및 스카니아 네트워크 구성원(있는 경우)을 대표한다. 따라서 아래에 언급된 스카니아에는 대표된 모든 해당 실체도 포함된다.

14.2 각 서비스 명세에 고객이 유일한 컨트롤러인 것으로 명시된 경우, 위에 설명된 공동 관리의 기본 상황은 제한된 특정 서비스에 적용되지 않는다. 이러한 예외적인 경우에 프로세서로서 고객에 대한 스카니아의 역할 및 책임은 관련 서비스 명세에 첨부된 서식에 포함되고 그 일부를 구성하는 데이터 보호 계약의 적용을 받는다.

14.3 의심의 여지를 없애기 위해, 본 조의 공동 관리 합의는 고객에게 제공되는 서비스 범위 밖의 개인정보 처리를 포함하지 않는다.

14.4 스카니아와 고객은 각기 그들의 각 개인정보 처리가 처리의 법적 근거 및 원칙에 관한 모든 해당 법적 요건을 따르고 있는지 확인한다.

14.5 고객은 스카니아가 고객에게 서비스를 제공하기 위해 그리고 고객에게 서비스를 제공하는 맥락에서 개인정보를 처리한다는 점에 대해 동의한다. 단, 해당 사용은 스카니아의 개인정보보호정책과 반드시 일치해야 한다. 고객은 스카니아의 이러한 처리와 관련하여 데이터 주체에게 개인정보보호정책을 참조하게 한다.

14.6 스카니아는 자체 수행한 개인정보 처리의 맥락에서 일반개인정보보호정책 제12-22조 및 제32-34조, 한국의 개인정보 보호법령을 준수할 기본 책임이 있다.

14.7 당사자들은 데이터 주체를 향한 의무의 준수와 관련하여 필요에 따라 서로 지원한다. 이러한 지원에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않는다. 

    a) 스카니아는 위에 언급된 스카니아의 책임을 수행하는 데 필요한 정보를 고객에게 요청하고 고객은 과도한 지체 없이 해당 정보를 스카니아에 제공한다.

    b) 각 당사자는 데이터 주체를 향해 의무 위반의 위험이 있는 경우 상대 당사자에게 즉시 알린다.

    c) 상대 당사자에 의한 개인정보 처리에 관해 일방 당사자가 데이터 주체 또는 감독 기관으로부터 받은 모든 요청은 즉시 해당 상대 당사자에게 전달한다.

14.8 각 당사자는 서비스의 제공 또는 활용을 위해 개인정보 의 처리를 위탁할 수 있다. 이 경우 고용하는 당사자는 일반개인정보보호정책 제28조의 요건 및 한국 개인정보 보호법 제26조를 준수한다.

14.9 스카니아는 책임의 할당을 위한 본 조에 명시된 합의의 필수 요소를 데이터 주체가 이용할 수 있게 한다.

14.10 스카니아가 EU/EEA 밖으로 개인정보를 고객에게 전송하는 경우, 해당 전송은 표준 계약 조항의 적용을 받는다. 각 당사자가 표준 계약 조항을 검토했으며 또한 다음에 따라 표준 계약 조항이 양 당사자가 서명한 계약의 일부를 구성하는 것에 동의했음을 각 당사자는 확인한다.

    a) 본 일반 약관의 정의는 표준 계약 조항의 정의를 완성한다.

    b) 스카니아는 데이터 엑스포터이며 고객은 데이터 임포터이다.

    c) 고객은 표준 계약 조항의 부록 A에 명시된 데이터 처리 원칙에 따라 스카니아로부터 받은 개인정보를 처리한다.

    d) 개인정보의 전송 및 특별 범주의 세부정보는 개인정보보호정책과 서비스 명세에서 설명한다.

15. 기타 데이터 처리

15.1 고객은 개인정보보호정책에 예상된 대로 스카니아가 운용 데이터(개인정보 포함)를 처리하고 개인정보보호정책의 정보가 시간이 지나면서 변경될 수 있기 때문에 개인정보보호정책을 정기적으로 확인해야 한다는 점을 인정한다. 이러한 사실에도 불구하고 스카니아는 개인정보보호정책의 중요한 변경사항이 있을 경우 고객에게 별도로 통지한다.

15.2 고객은 고객에게 제공하는 서비스 범위 밖의 경우에도 스카니아의 개인정보 처리와 관련하여 데이터 주체가 개인정보보호정책을 정기적으로 확인하게 한다.

16. 책임

16.1 스카니아는 다음에 관해 어떠한 약속이나 보증이나 진술을 하지 않으며 이에 따라 책임이 없다.

    a) 특히 컴퓨터 보안, 통신 및 데이터 내보내기에 관한 상황에서 서비스 사용의 적법성

    b) 사회적 공급에 따른 고객의 법적 의무(예: 근로/주행 시간 및 휴식 시간과 관련한 의무) 이행 여부와 상관없이 서비스를 통해 전송된 데이터 또는 해당 데이터 분석의 정확성 또는 품질

    c) 고객의 서비스 사용 또는, 계약에 달리 명시되지 않는 한, 서비스 이용 중 또는 서비스가 고객의 요구에 부응하지 않는 동안 고객이 얻은 결과의 품질

    d) 장비의 부정확한 연결, 사용 또는 유지보수로 인한 결함(예: 제조업자의 자체 FMS 장착 게이트웨이 외의 다른 인터페이스를 통해 커뮤니케이터를 스카니아 제품이 아닌 제품에 연결)

    e) 인터페이스를 통해 스카니아 서버에 고객이 연결되어 있는 중에 또는 서비스를 사용하는 중에 발생한 데이터 왜곡 또는 손실

    f) 고객이 계약을 준수하지 않아 발생한 경비, 비용 또는 손해

    g) 제3자가 고객 데이터에 액세스하고 고객 데이터를 유포, 파기 또는 왜곡할 수 있게 하는 고객의 또는 기타 컴퓨터 리소스 침해

    h) 구독의 종료나 폐쇄 후 인터페이스를 통해 정보에 액세스할 수 없는 고객이 발생시키거나 계약에 따라 스카니아가 삭제한 정보로 인한 경비, 비용 또는 손해

16.2 스카니아는 해당 손실 발생 가능성에 대해 통지를 받은 경우에도 서비스의 결함 또는 구독의 중단 또는 그로 인해 고객에게 발생한 직간접적인 비용 및 손해(예: 소득 손실, 고객 데이터의 비용, 손실 또는 손상, 제3자에 대한 고객 책임 등)에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않는다.

16.3 스카니아는 장비에서 발생하거나 장비로 인해 발생하는 결함, 비용 또는 손해에 대해 계약상 책임이 없다. 단, 스카니아 제품 품질보증이나 스카니아가 공급한 장비 또는 기타 제품(관련이 있는 경우)에 대한 스카니아의 유사한 약속으로 해당 결함, 비용 또는 손해를 보전하도록 한 경우는 예외로 한다.

16.4 어떤 경우에도 스카니아는 구독 또는 계약 등과 관련하여 의무를 위반한 경우 스카니아 측의 고의적 불법행위 또는 중대한 과실로 인해 발생한 우발적 또는 간접적 손해에 대해서만 고객에 대해 책임을 진다.

16.5 스카니아는 장비의 결함, 고장, 고객과 관련된 기타 상황, 사고, 화재, 무력 분쟁 또는 유사한 분쟁, 내전, 노동 쟁의,공공 기관의 조치 또는 조치 결여, 홍수/누설, 정전, 운영자 네트워크, 외부 네트워크, 인터넷 또는 전화 연결 또는 통신의 중단, 지연 또는 결함 등 스카니아의 합리적인 통제력을 벗어난 사건(불가항력)으로 발생한 계약의 위반에 대해 책임을 지지 않는다.

16.6 본 약관의 반대되는 내용에도 불구하고, 일방 당사자가 서비스의 목적상 개인정보 처리와 관련하여 법정 의무(일반개인정보보호정책이나 다른 곳에 명시되어 있는지 여부와 상관없음)를 위반한 경우에 한해 위반 당사자는 상대 당사자에게 보상을 약속하고 해당 위반으로 인해 상대 당사자에게 발생한 과태료나 데이터 주체에 대한 손해 배상 책임을 면제한다.

16.7 상대 당사자에 대한 일방 당사자의 청구는 관련 손해 또는 배상 근거가 확인된 시점으로부터 3개월 내에 제기해야 한다.

17. 일반 약관의 변경

17.1 스카니아는 언제든지 본 일반 약관을 변경하거나 수정할 수 있다. 변경된 해당 약관은 고객에게 통지한 후 14일부터 고객과 고객의 구독 및 서비스에 적용된다. 스카니아는 해당 변경사항을 청구서를 통해 또는 일반 우편이나 전자 메일로 또는 고객이 사용하는 인터페이스를 통해 고객에게 통지할 수 있다. 정가표의 변경 시, 본 일반 약관의 별도 조항이 적용된다.

17.2 본 일반 약관의 변경이 고객에게 상당한 불이익을 주는 경우, 고객은 위와 같이 14일 통지 기간 만료되는 즉시 계약을 해지할 수 있다. 고객이 해당 기간 후 구독이나 서비스를 적극적으로 이용하는 경우 고객은 해당 변경을 승인한 것으로 간주된다.

18. 중재 및 준거법

18.1 계약의 해석 또는 적용 및 본 약관에 관계된 법적 상황에 관한 분쟁은 스카니아코리아가 위치한 국가의 해당 중재법에 따른 중재로 해결한다.

18.2 스카니아코리아가 위치한 국가의 법률이 계약에 적용된다.

플릿매니지먼트시스템(FMS)

가. 모니터링 패키지

가-1 . 무료 서비스 제공은 최초 가입일로부터 5년이며 이 기간 이후부터 서비스를 이용하기 위해서는 비용이 부가될 수 있습니다.

가-2. 원격 히터 서비스는 모바일 앱을 통해 제공되며 차량의 사양에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

가. 차량운행 결과 평가 패키지 서비스

가-1 . 스카니아 플리트앱(Scania Fleet app)에서 차량운행데이터(연비, 주행거리, 평균속도, 중량)를 종합적으로 확인할 수 있다.

가-2. 차량운행 결과에 대한 항목은 과속, 타력주행, 공회전, 크루즈컨트롤, 예측, 오르막운전 등으로 구성되어 있다.

가-3. 마이 스카니아(my.scania.com)에서 차량운행데이터와 차량운행 결과에 대한 자료를 확인할 수 있다.

가-4. 서비스 기간: 1년, 단 운전자 코칭이 고객의 사정으로 중단된 경우에는 그 기간까지만 차량운행 결과 평가 패키지 서비스를 제공한다.

나. 드라이버 서비스

나-1. 운전자교육 1회, 운전자코칭 3회로 구성되어 있다.

나-2. 운전자코칭은 온라인 또는 전화 또는 보고서 발송 등으로 고객의 상황에 감안하여 진행한다.

나-3. 서비스 기간: 6개월, 단 운전자 코칭이 고객의 사정으로 중단된 경우에는 그 기간까지만 드라이버 서비스를 제공한다.

가. 대상 차종

- 스카니아 슈퍼 트럭 DW6 엔진 차량 (560,500,460,420HP)

- 에콜루션 2.0 또는 에코케어 2.0 가입 차량 제외

나. 교육 지원 장소

- 전국 스카니아 서비스 센터

다. 신청 방법

- 슈퍼트럭 출하 후 SKG 드라이버 서비스 책임자는 확인 후 한명의 드라이버 트레이너를 배정한다.

- SKG 드라이버 서비스 책임자는 소유자에게 문자 또는 카카오톡으로 연락한다.

- SKG드라이버 트레이너는 고객의 일정을 감안하여 교육 장소와 일시를 배정한다.

- 고객은 원하는 장소와 일시가 적절하지 않은 경우, SKG 드라이버 트레이너와 연락하여 장소와 일시를 변경(추가 2회 까지만 허용)하여야 한다.

- 드라이버 트레이너가 교육 지원을 수행한다. 만일 SKG 드라이버 트레이너가 운전자의 ABDT 온로드 교육이 필요하다고 판단되면 운전자와 경로 및 소요시간에 대해 협의한다. 운전자는 도로에서 운전하고 드라이버 트레이너는 보조석에 앉아 교육 지원을 진행한다.

- 고객 또는 교육 이수자는 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원 확인서에 서명 후 제출한다.

라. 고객의 책무

- 고객은 스카니아가 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원 진행을 위하여 직간접 연락을 취할 것임을 인지하고 이를 수락해야 한다.

- 고객은 출하 후 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원이 진행될 수 있도록 스카니아의 요청에 협조해야 한다.

- 스카니아는 고객과 사전 협의 예약을 통하여 운전자 교육 지원 일시 및 장소를 결정한다. 고객은 사전 협의 예약된 일시 및 장소에 도착해야 하며, 차량을 운전할 수 있는 자격을 갖춰야 한다. 또한 고객의 차량(건설기계)은 운전자 교육 전에 보험에 가입해야 하고, 그 보험은 드라이버 서비스를 제공하는 스카니아 직원도 보장할 수 있어야 한다.

- 고객은 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원 진행에 적극 협조해야 하며 이 사항을 준수하지 않을 경우 스카니아는 고객이 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원을 받을 의향이 없는 것으로 판단하고 관련된 서비스를 중단할 수 있다. 이 경우 중단에 대한 책임은 고객에게 있다.

- 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원은 사전 협의 예약을 전제로 한다. 고객이 사전 협의 예약 없이 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원을 요청할 시에는 스카니아는 이를 거부할 수 있다.

- 고객이 특별한 이유 없이 스카니아 슈퍼 트럭 운전자 교육 지원을 지연시켜 교육 지원이 진행되지 못한다고 판단될 경우 스카니아는 고객이 교육 지원을 받을 의사가 없는 것으로 판단하고 사전 동의 없이 교육 지원 서비스를 종료할 권리가 있고 이에 대한 책임은 고객에게 있다.

- 고객의 일방적인 드라이버 서비스 예약 취소 또는 예약한 일시 및 장소에 나타나지 않는 경우에는 스카니아는 단독 재량으로 최대 2회까지 예약을 재 할당한다. 스카니아의 2번의 재 할당 시도가 실패하면, 스카니아는 교육 지원이 완료된 것으로 판단한다.

- 고객의 사정으로 차량의 소유권 변경, 폐차, 차량 분실, 차량의 사양 변경(교육 지원에 영향을 줄 수 있는 경우), 연락처(전화번호 및 주소)가 변경된 경우에는 14일 이내에 스카니아에 고지할 의무가 있고, 스카니아는 고객과 연락이 두절되는 경우 본 교육 지원이 완료된 것으로 판단한다.

- 고객은 스카니아의 서면 동의가 없는 한 본 교육 지원을 통해 취득한 모든 정보를 제3자에게 제공하지 않는다. 단 법률이나 법원의 명령에 따라 정보를 공개하는 경우 등에는 그러하지 않는다.

- 스카니아의 사정으로 스카니아 슈퍼트럭 운전자 교육 지원은 지연될 수 있으며 사전 예고 없이 종료가 되어도 회사는 책임이 없다.

가. 차량운행 결과 평가 패키지 서비스

1 . 스카니아 플리트앱(Scania Fleet app)에서 차량운행데이터(연비, 주행거리, 평균속도, 중량)를 종합적으로 확인할 수 있다.

2. 차량운행 결과에 대한 항목은 과속, 타력주행, 공회전, 크루즈컨트롤, 예측, 오르막운전 등으로 구성되어 있다.

3. 마이 스카니아(my.scania.com)에서 차량운행데이터와 차량운행 결과에 대한 자료를 확인할 수 있다.

4. 서비스 기간: 1년, 단 운전자 코칭이 고객의 사정으로 중단된 경우에는 그 기간까지만 차량운행 결과 평가 패키지 서비스를 제공한다.