Scania pomoć
Uvek sa vama
Gde god da se nalazite, Scania Pomoć dostupna je 24/7/365 – jednim pozivom uspostavljate kontakt sa profesionalnim koordinatorom usluga - koji govori vaš jezik. I ako se dogodi nešto neočekivano, uvek postoji neko sa druge strane slušalice ko je u stanju da pomogne.
Identifikuje problem
Obavestićemo vas kako možemo pomoći i koliko će to otprilike trajati. Ako bude potrebno, uredićemo da se pošalje servisno vozilo - sa delovima koji odgovaraju vašem vozilu i potrebnim alatom - gde god da ste.
Pokreće stvari
Naš tim će ubrzati ceo proces pravljenjem radioničkog predračuna i garancije ili proverom kreditnog stanja u vaše ime. Ako su uključene ostale usluge, osiguraćemo da se prave stvari dese u pravo vreme da bi ste se vratili u posao.
Organizuje
Neka neplanirana zaustavljanja dogode se na neočekivanim mestima ili je potrebno više vremena da se problemi reše. Pomoći ćemo da se obezbedi privremeno vozilo, kao i sa smeštajem ili putnim vezama.
Broj dežurne službe
Scania Pomoć je tu da vam danonoćno pomaže. Samo pozovite +381 60 84 84 122 ili se javite na scania.assistance@scania.rs. Radi ubrzanja procesa pobrinite se da imate informacije o vašem broju šasije, broju registracije i vašoj lokaciji pri ruci.
Obratite se prodavcu
Slobodno nam se obratite ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našim proizvodima, uslugama ili drugim aktivnostima organizacije Scania.