Scania Assistance
Uvijek s vama na cesti
Gdje god se nalazili, Scania Assistance dostupan vam je svaki dan, cijeli dan. Samo jednim pozivom stupit ćete u kontakt sa stručnim koordinatorom servisa koji poznaje vašu Scaniju i govori vaš jezik. Tako je, u slučaju neočekivanih događaja, netko uvijek s druge strane linije tko vam može pomoći.
Identificira problem
Javit ćemo vam kako vam možemo pomoći i koliko će sve približno trajati. Po potrebi, poslat ćemo servisno vozilo s odgovarajućim dijelovima za vaše vozilo i pravim alatima, gdje god se nalazili.
Pokreće stvari
Naš će tim dodatno ubrzati stvari dogovaranjem procjena servisne radionice i jamstva ili provjere kreditne kartice. Ako su uključene i druge usluge, pobrinut ćemo se da se sve odvija u pravo vrijeme kako biste se što prije vratili svome poslu.
Organizira
Neka se neplanirana zaustavljanja događaju na nevjerojatnim mjestima ili njihovo rješavanje dulje traje. Pomoći ćemo pri organizaciji privremenog vozila i pronalaženju smještaja ili prijevoza.
Dežurni telefon asistencije
Pomoć službe Scania Assistance na raspolaganju vam je dan i noć. Samo nazovite +385 1 6700 400 za radnog vremena Scania Assistance službe (pon-pet od 8 do 16 sati). Van radnog vremena tijekom tjedna te subotom i nedjeljom zovite +385 91 333 0110. Kako bi sve brže teklo, pripremite broj šasije, registracijsku oznaku i svoju lokaciju.
Kontaktirajte zastupnika
Ako imate pitanja o našim proizvodima, uslugama ili drugim aktivnostima u organizaciji Scania, obratite nam se.