Scania Assistance
Conocemos tu Scania
Un Scania con un mantenimiento normal debería proporcionarte una conducción sin problemas. Está diseñado para ofrecer una alta fiabilidad y una larga vida útil. De todas formas, si algo va mal, siempre puedes llamar a Scania Assistance para pedir ayuda. Un coordinador de servicio profesional que conoce tu Scania te atenderá a cualquier hora del día en tu propio idioma. Los 365 días del año. Donde quiera que estés.
Número de emergencia de Scania Assistance
Asegúrate de tener la siguiente información disponible para un proceso más rápido:
- Número de chasis
- Número de registro
- Tu ubicación
Respuesta rápida
Te escuchamos y descubrimos tu problema y posición del vehículo. Te informamos de cómo podemos ayudarte y del tiempo aproximado que tardará el vehículo en volver a funcionar.
Tiempo de inactividad reducido
Enviamos un vehículo de servicio si es necesario, con piezas que se ajusten al vehículo y con las herramientas adecuadas. Puedes estar seguro de que hacemos todo lo posible por ayudarte, sea cual sea la causa.
Informes en tiempo real
Aceleramos las cosas organizando todos los cálculos necesarios en el taller, la garantía y las comprobaciones de crédito. Y nos mantenemos en contacto con usted y los demás implicados para asegurarnos de que todo funciona como debe. Recibirás periódicamente informes en tiempo real sobre la evolución del caso.
Amplia red de servicios
Somos tu portal a una red de servicio muy rápida, eficiente y competente; más de 1800 talleres Scania con técnicos de servicio que pueden ayudarte las 24 horas del día con vehículos de servicio especialmente equipados. Nuestra red de servicio tiene muy buen acceso a todos los recambios Scania, lo que contribuye a mantener la calidad y garantizar la accesibilidad de tu vehículo Scania.
Soporte incluido
El soporte de los coordinadores del servicio de Scania Assistance es gratuito y está incluido en la compra de cualquier vehículo y motor Scania. No se requiere subscripción. Por eso, si sufres una parada imprevista en tus operaciones, te ayudaremos. Scania Assistance siempre está ahí para ti. Nada puede detenernos.
Scania Assistance está a tu disposición día o noche. Solo tiene que llamar al (0034) 91 678 9200 o añadiendo el indicativo (0034) desde el extranjero. Para acelerar los procesos, asegúrate de tener el número de chasis, el número de matrícula y tu ubicación a mano.
Encuentra el concesionario más cercano
Contacta con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, servicios u otras actividades dentro de la organización Scania.