Pohotovostní služby

Pro nešťastné situace

Pokud jde o vaši ziskovost, jen málo věcí je horších než vozidlo stojící na místě, když by mohlo a mělo provádět přepravu pro vaše zákazníky. I přes osvědčenou spolehlivost vozidel Scania nabízíme řadu pohotovostních služeb pro případ, že by došlo k poruše.

Scania Assistance

Nepřetržitá podpora ve vašem vlastním jazyce

V každém nákupu vozidel a motorů Scania je bezplatně zahrnutá podpora od servisních koordinátorů Scania Assistance. Stačí zavolat a naši koordinátoři vám mohou pomoci diagnostikovat problém, navrhnout akce a také přibližnou dobu, za jak dlouho bude vozidlo opět v provozu. V případě potřeby lze poslat servisní vozidlo z jedné z našich 1800 dílen Scania se správnými díly a nástroji. To vše se zajištěním všech potřebných odhadů a záručních a úvěrových kontrol. Scania Assistance je tu pro vás neustále a vždy – ať už jste kdekoli.

Výhody

Vždy bez poplatku
Nepřetržitá dostupnost
Podpora místních jazyků
1 800 servisů po celém světě

Přečtěte si o službě Scania Assistance zde

Scania Odtah

Pokrytí vašich potřeb a nákladů na tažení

V případě poruchy vozidla zvyšuje zajištění odtahu třetí stranou administrativní zátěž v již tak nezáviděníhodné a stresující situaci. Případné bezprostřední náklady na odtah mohou mít přímý dopad na váš cash flow. Se službou Scania Towing se Scania Assistance postará o to, aby se vaše vozidlo dostalo neprodleně do určeného servisu k opravě, a to bez dalších nákladů pro vaši firmu.

Výhody

Odtahy tahačů a nákladních automobilů
Dostupné po celé Evropě
Pokrytí nákladů až 2000 €

Scania MAX24

Garantovaná produktivita nebo zaručená kompenzace

Díky naší špičkové mezinárodní servisní síti budou mít smluvní vozidla MAX24 v případě poruchy nejvyšší prioritu. Zaručujeme, že vaše vozidlo bude do 24 hodin zpět na silnici, a pokud tomu tak nebude, obdržíte finanční kompenzaci za případné další zpoždění. Okamžité zavolání do Scania Assistance spustí proces a váš případ bude delegován do nejbližší možné dílny, kde lze provést prioritní opravu. Když vozidlo dorazí do dílny, spustí se 24hodinové odpočítávání a vynaložíme veškeré úsilí, abyste se co nejrychleji vrátili na cestu.

Výhody