Uskomaton totuus

Vaihtoautojen kampanja

Suomi

Scanian tuotteista rekla­moi­minen

Tällä sivulla voit virallisesti reklamoida Scania Suomen tuotteista, tuotteisiin liittyvistä asioista, ja tuotteisiin liittyvistä laskutuksista. Käytä tätä lomaketta, kun reklamaatiosi koskee Scanian tuotteita, myyntiprosessia, myyjän toimintaa, tai jotain muuta asiaa. Valitse lomakkeen "Asia, jota reklamaatiosi koskee (pakollinen)" -kentästä parhaiten sopiva vaihtoehto.

 

Tärkeää: mikäli reklamaatiosi koskee Scanian palveluita: digipalveluita (MyScania, FMS, piirturi...), Scania-keskusten palveluita (huolto, korjaus ja varaosat), huolto- ja korjaussopimuksia tai Assistance, käytä "palvelureklamaatio" -lomaketta, jonka löydät tältä sivulta: Palvelureklamaatiot.


Kaipaatko teknistä tukea? Ole yhteydessä lähimpään Scania-keskukseesi, jossa ammattilaiset antavat sinulle apua asiaan kuin asiaan. Tällä reklamaatiolomakkeella emme siis käsittele palvelupyyntöjä, palautteita tai välitä teknistä tukea - vaan Scania-keskukset ovat kanssasi niissä asioissa.

Rekla­maa­tio­lo­make: tuotteet

Käsittelyn nopeuttamiseksi toivomme sinun kertovan reklamaation syyn mahdollisimman tarkasti ja yksityiskohtaisesti sekä​ esittävän vaatimuksesi asian korjaamiseksi.

Reklamoijan tiedot

Y-tunnus

Tämä valinta on pakollinen, jotta voimme ohjata reklamaatiosi oikealle käsittelijälle.

Tämä kenttä on pakollinen yhteydenottosi käsittelyn vuoksi.

Tämä kenttä on pakollinen yhteydenottosi käsittelyn vuoksi.

Haluan, että minuun otetaan yhteyttä:

Reklamaation tiedot

Asia, jota reklamaatiosi koskee (pakollinen)

Tämä valinta on pakollinen.

Tomipiste, jonka palvelua reklamaatio koskee, tai lähin Scanian toimipisteesi (pakollinen)

Tämä valinta on pakollinen, jotta voimme ohjata reklamaatiosi oikealle käsittelijälle.

Reklamaatiotasi aihe, virheen tapahtuma-aika, havaitsemasi virhe sekä muut tiedot liittyen reklamaatioosi. Kerro tässä myös korvausvaateesi tai toivomasi korjaustoimenpide reklamaation käsittelijöille.

Kuvaile tähän reklamaatiotasi aihe, virheen tapahtuma-aika, havaitsemasi virhe sekä muut tiedot liittyen reklamaatioosi. Kerro tässä myös korvausvaateesi tai toivomasi korjaustoimenpide reklamaation käsittelijöille.

Liitteet

Tietosuojalausunto

Scania on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa henkilötietoja ja noudattamaan toiminnassaan tietosuojalainsäädäntöä. Scanian tietosuojalausunto on luettavissa verkkosivullamme: Tietosuojalausunto

* Pakollinen

Palaute

Haluatko antaa palautetta? Scania on sitoutunut kehittämään toimintaansa jatkuvasti. Otammekin mielellämme vastaan palautteesi! Palautteen voit antaa yleisellä yhteydenottolomakkeella, jonka löydät täältä: yhteydenotto.

Käyttötuki

Kaipaatko apua tai onko sinulla kysymyksiä? Saat Scanian tuotteisiin, palveluihin, ja huoltoihin liittyvää käyttötukea ja opastusta, sekä lisätietoja olemalla yhteydessä lähimpään Scania-keskukseesi: Etsi lähin Scania-keskus täällä.