Pohotovostní služby
Pro nešťastné situace
Pokud jde o vaši ziskovost, jen málo věcí je horších než vozidlo stojící na místě, když by mohlo a mělo provádět přepravu pro vaše zákazníky. I přes osvědčenou spolehlivost vozidel Scania nabízíme řadu pohotovostních služeb pro případ, že by došlo k poruše.
Scania Assistance
Nepřetržitá podpora ve vašem vlastním jazyce
V každém nákupu vozidel a motorů Scania je bezplatně zahrnutá podpora od servisních koordinátorů Scania Assistance. Stačí zavolat a naši koordinátoři vám mohou pomoci diagnostikovat problém, navrhnout akce a také přibližnou dobu, za jak dlouho bude vozidlo opět v provozu. V případě potřeby lze poslat servisní vozidlo z jedné z našich 1800 dílen Scania se správnými díly a nástroji. To vše se zajištěním všech potřebných odhadů a záručních a úvěrových kontrol. Scania Assistance je tu pro vás neustále a vždy – ať už jste kdekoli.
Výhody
- Vždy bez poplatku
- Nepřetržitá dostupnost
- Podpora místních jazyků
- 1 800 servisů po celém světě
Scania Odtah
Pokrytí vašich potřeb a nákladů na tažení
V případě poruchy vozidla zvyšuje zajištění odtahu třetí stranou administrativní zátěž v již tak nezáviděníhodné a stresující situaci. Případné bezprostřední náklady na odtah mohou mít přímý dopad na váš cash flow. Se službou Scania Towing se Scania Assistance postará o to, aby se vaše vozidlo dostalo neprodleně do určeného servisu k opravě, a to bez dalších nákladů pro vaši firmu.
Výhody
- Odtahy tahačů a nákladních automobilů
- Dostupné po celé Evropě
- Pokrytí nákladů až 2000 €
Scania MAX24
Garantovaná produktivita nebo zaručená kompenzace
Díky naší špičkové mezinárodní servisní síti budou mít smluvní vozidla MAX24 v případě poruchy nejvyšší prioritu. Zaručujeme, že vaše vozidlo bude do 24 hodin zpět na silnici, a pokud tomu tak nebude, obdržíte finanční kompenzaci za případné další zpoždění. Okamžité zavolání do Scania Assistance spustí proces a váš případ bude delegován do nejbližší možné dílny, kde lze provést prioritní opravu. Když vozidlo dorazí do dílny, spustí se 24hodinové odpočítávání a vynaložíme veškeré úsilí, abyste se co nejrychleji vrátili na cestu.
Výhody
- Nejvyšší priorita v našich servisních a opravárenských dílnách.
- Dostupné po celé Evropě
- Zpět na silnici do 24 hodin, jinak zaručujeme kompenzaci.
Je součástí našich balíčků Services 360 a jejich doplňků.
| Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
| Scania MAX24 | X | X | X | |
| Scania Odtah | X | X | X | |
| Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Maximalizace vaší činnosti
Chcete-li se dozvědět více o naší kompletní nabídce služeb a našich čtyřech balíčcích Services 360, klikněte na níže uvedené odkazy.
Zjistěte více
Kontaktujte svého prodejce
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich produktů, služeb nebo jiných aktivit v rámci společnosti Scania, obraťte se na nás.