Procare
Maximale Betriebszeit für Transporte mit hoher Priorität
Jeder Teil Ihres Betriebs spielt eine Rolle. Aber wenn es darum geht, die Produktivität und Betriebszeit zu maximieren, potenzielle Geschäftseinbußen zu vermeiden und neue Verträge zu sichern, dann ist die Funktionssicherheit Ihrer Fahrzeuge der wahre Kern Ihres Kundenversprechens. ProCare ist unser fortschrittlichstes Serviceangebot, das ein Höchstmaß an Betriebszeit und Produktivität gewährleistet - und dafür sorgt, dass Sie sich Ihrer Versprechen sicher sein können.
Datengestützte Versprechen
Basierend auf den Daten, die rund um die Uhr von mehr als 600.000 vernetzten Fahrzeugen weltweit empfangen werden, und in Kombination mit Ihren spezifischen Fahrzeugdaten, sagt unsere fortschrittliche Analytik künftige mechanische Probleme genau voraus und löst sie, bevor sie auftreten.
Einen Schritt voraus
ProCare fügt automatisch neue identifizierte Wartungs- oder Austauschposten zu Ihren anstehenden Serviceereignissen im Fahrzeugserviceplan hinzu und sendet außerdem automatische Benachrichtigungen an Ihre lokale Werkstatt. Das bedeutet, dass sie immer über die neuesten Informationen darüber verfügen, welche Teile oder Komponenten ausgetauscht werden müssen, so dass sie vor Ihrem geplanten Besuch bestellt werden können. Das minimiert den Zeitaufwand in der Werkstatt.
Digitaler Dienst mit Menschlichkeit
Auch wenn ProCare fortschrittliche Algorithmen, die riesige Mengen an Daten verarbeiten, mit einer kontinuierlichen Daten-Überwachung rund um die Uhr kombiniert, haben Sie immer noch Ihre persönlichen Ansprechpartner in Ihren lokalen Werkstätten. Jemand, den Sie kennen, und der Sie und Ihre Tätigkeit kennt - und Sie nicht nur als anonyme Fahrgestell-Seriennummer auf einem Computerbildschirm sieht. Während die ProCare-Algorithmen also schnelle und sehr genaue Entscheidungen treffen, ist Ihr Ansprechpartner stets an der Planung der Service-Ereignisse beteiligt, bei denen diese Entscheidungen umgesetzt werden.
Angebot pro Fahrzeug
ProCare wird pro Fahrzeug angeboten. Das bedeutet, dass unabhängig davon, ob Sie nur eine regelmäßige Route haben, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, oder ob die Hälfte Ihres Fuhrparks Just-in-Time-Lieferungen durchführt - ProCare bietet die höchstmögliche Betriebszeit für diese speziellen Transporte und passt sich Ihren Anforderungen an, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder Fuhrparks.
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Entdecken Sie alle Vorteile von ProCare. Laden Sie unsere Broschüre herunter, um einen ausführlichen Einblick in unser Angebot zu erhalten.
Was Sie auf der Straße hält
- Alle Daten werden auf zentralen Servern ausgewertet, was sehr leistungsfähige und komplexe Berechnungen ermöglicht, die einen hochgradig zeitoptimierten Service bieten.
- Scania ProCare wird ständig weiterentwickelt - mit jedem Tag, der vergeht, wird es intelligenter.
- Die neuesten Aktualisierungen und Verfeinerungen des Dienstes und die sich ständig erweiternde Komponentenabdeckung werden automatisch auf jedes vertragsgebundene Fahrzeug angewendet.
- Jedes Fahrzeug wird anhand individueller Berechnungen analysiert, um sicherzustellen, dass jeder einzelne Datenpunkt berücksichtigt wird. Informationen über Fehlercodes und Abweichungen werden täglich ausgewertet.
- Der Wartungsplan passt sich kontinuierlich an sich ändernde Faktoren wie Fahrverhalten und Betriebsmerkmale an.
- Durch die Kombination von Erkenntnissen und die Verfolgung von Trends aus mehreren Daten-Quellen, wie z. B.: Motorlast, Kurbelzeit, Start-/Stoppfrequenz, Batterie-Status, Motorstunden, Lkw-Spezifikationen, Drehzahl, Umgebungstemperatur und eine große Anzahl von Sensorwerten, können weitreichende Schlussfolgerungen gezogen werden.
- Der Dienst umfasst zeitkritische Komponenten des Antriebsstrangs und des Abgasnachbehandlungssystems, Bremsen und andere Sicherheitskomponenten sowie das Fahrerhausklima, damit die Fahrer konzentriert und gesund bleiben.
Ein ProCare-Kundenfall
Zuverlässige Kraftstofflieferungen durch ProCare gesichert
Der Kraftstofftransportanbieter Qstar ist einer der Kunden, die sich für Scania ProCare entschieden haben, um Ausfallzeiten proaktiv zu verhindern. Qstar verfügt über einen Fuhrpark mit eigenen Lkw und nimmt auch andere Betreiber für den Transport in Anspruch. Da die Lieferungen in ganz Schweden erfolgen, legen die Lkw enorme Entfernungen von ca. 200.000-250.000 Kilometer pro Jahr zurück. Komfort und Sicherheit sind für das Unternehmen ebenfalls von größter Bedeutung. Diese Einstellung ermutigt Fahrer dazu, stolz auf ihre Fahrzeuge zu sein und die Lkw entsprechend zu behandeln.
"Wir sind der Meinung, dass ProCare die beste Möglichkeit ist, den Ausfall unserer Lkw zu verhindern. Wenn das passieren würde, müssten wir für einen Fahrer bezahlen, der nicht fährt, und für ein Mietfahrzeug eines anderen Transportunternehmens“, sagt Remi Skillingsås, Transportmanager bei Qstar.
Die in ProCare enthaltenen Lkw werden täglich überwacht und ausgewertet und Komponenten mit begrenzter Lebensdauer werden ausgetauscht, bevor sie Probleme verursachen können. Lkw mit fortschrittlichen Karosserie-Aufbauten oder Aufträge mit engen Zeitplänen und Strafen für verspätete Lieferungen wären die typischen Kandidaten für ProCare, bei denen 100 % geplante Betriebszeit das Hauptziel ist. Zum Beispiel der Transport von Kraftstoff, wie bei Qstar.
Arbeit in der lokalen Werkstatt leicht gemacht
Für die Scania Werkstatt in Norrköping bedeutet ProCare, dass Reparaturen durch proaktive Vermeidung von Ausfallzeiten ersetzt werden. Die Erfahrung von Torbjörn Ericson wird sehr geschätzt, und im Laufe der Jahre hat er viele dringende Reparaturen aufgrund mangelnder langfristiger Planung erlebt. Aber heute können einige Teile mit begrenzter Lebensdauer bei den geplanten Serviceterminen ausgetauscht werden, was nur ein paar Stunden statt eines ganzen Tages dauert.
"Diese Kunden sind für uns VIPs. Wir können nicht garantieren, dass keine Fehler auftreten, aber wir tun unser Möglichstes, um ihre Zahl so gering wie möglich zu halten und keine dringenden Ausfallzeiten zu verursachen“, so Ericson abschließend.
Wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort
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