Les techniciens de Scania Torhout sont à nouveau les meilleurs mécaniciens Scania de Belgique et du Luxembourg

La Top Team de Scania Torhout se compose des participants suivants : Davy Vanhauter, Arne Deweer, Kevin Declerck, Maxim Van Isacker en Rik Feryn (Top Team Coördinator Andy Nollet).

« Je suis particulièrement fier que mon équipe ait remporté haut la main ce prix prestigieux. Au fil des éliminatoires, ils ont vaincu pas moins de 18 autres équipes belges et luxembourgeoises. J’espère que le succès de cette équipe inspirera d’autres jeunes à faire carrière dans ce secteur », déclare Andy Nollet, Service manager Scania Torhout.

Scania Top Team est un programme de formation sous forme de compétition. Fidèle à la philosophie « d’amélioration permanente » de Scania, il est passé d’un événement de formation national il y a 25 ans à un programme de formation mondial aujourd’hui, auquel participent pas moins de 8 000 collaborateurs venus de 70 pays. Une équipe se compose de cinq personnes au maximum, constituée de techniciens et d’un magasinier issu d’un atelier. Les équipes reçoivent des tâches à remplir, qui comprennent toutes les disciplines d’un atelier. Pour ces missions, les connaissances théoriques sont minutieusement testées, et il leur est aussi demandé de résoudre divers problèmes techniques le plus rapidement possible. Mais aussi, par exemple, les obstacles à l’obtention des bonnes pièces doivent être surmontés. Pour cela, un personnel de service bien formé est nécessaire. Top Team est également un moyen important de promouvoir la sécurité, la santé et l’environnement.

Le travail d’équipe, un état d’esprit axé sur le service et les solutions, et une bonne motivation sont des éléments essentiels à la réussite d’une équipe. Scania Top Team s’efforce d’aborder ces compétences de manière optimale. Les succès et les échecs sont partagés et assumés. Les connaissances et l’expérience acquises serviront de point de départ à la tâche suivante. Il en résulte une équipe très motivée qui, dans la pratique, encourage l’ensemble de l’atelier à fournir au client le meilleur service et à limiter à un minimum les temps d’immobilisation des véhicules. La concurrence accroît le niveau de qualité global du réseau de services Scania.

« Scania a conçu Top Team pour motiver notre personnel de service à rechercher l’excellence et à développer ses connaissances des produits et équipements Scania. Mais il s’agit aussi de mettre en lumière les héros parfois méconnus qui travaillent inlassablement dans les ateliers Scania et offrent à nos clients un niveau de service particulièrement élevé. Scania Top Team leur offre l’occasion d’être sous les projecteurs et de recevoir la reconnaissance qu’ils méritent amplement », déclare Janko van der Baan, Managing Director Scania Benelux.

Scania Torhout a bien montré qu’ils avaient toutes ces qualités. Ils ont réussi à franchir la première manche du concours dans l’atelier et sont allés à la manche nationale. Dans la finale d’aujourd’hui, ils ont, tout au long de la journée, relevé des défis pratiques mettant à l’épreuve leur capacité d’identifier et de résoudre des problèmes techniques dans un temps déterminé. Leur expertise dans les domaines mécanique, pneumatique, électronique et technologique, combinée à une connaissance approfondie des produits de Scania et un bon travail d’équipe, a fait en sorte qu’ils ont laissé la concurrence derrière eux.

Si Scania Torhout gagne les finales régionales, ils finiront par se qualifier pour la finale mondiale qui se déroulera chez Scania en 2023 à Södertälje (Suède). Une fois que l’équipe gagnante y a été honorée et qu’elle est rentrée chez elle avec les prix, il reste encore un gagnant : le client.