Un camion Scania LNG séduit silencieusement Afval Alternatief
17 JUIN 2020
Neder-Over-Heembeek - De plus en plus d'entreprises découvrent les avantages des camions Scania LNG. C’est le cas d’Afval Alternatief, une jeune entreprise de Dessel qui collecte les déchets de manière durable. Depuis sa création il y a huit ans, elle a réussi à se constituer une base de plus de 10 000 clients satisfaits, principalement des PME. Afval Alternatief a récemment mis en service son premier Scania au LNG, un G 410 A4X2NA LNG équipé en tant que benne à ordures ménagères.
« Comme vous pouvez le deviner grâce au nom de notre entreprise, nous offrons une alternative durable à la collecte des déchets », déclare Jo Smolders, responsable d’Afval Alternatief. « Nous privilégions l'approche personnelle, nous soulageons le client en permettant la collecte sélective des déchets à la source. Nous le faisons en effectuant une analyse des déchets et, sur cette base, nous proposons un plan personnalisé qui offre souvent au client des économies potentielles. »
Avec comme principe de base l’orientation client et la durabilité, il est tout à fait logique pour l’entreprise d’avoir choisi un Scania LNG. « Cette nouvelle benne à ordures ménagères est principalement utilisée dans le centre-ville d'Anvers. La réduction d’émissions et, surtout, le fonctionnement plus silencieux du moteur LNG sont des avantages qui ne doivent pas être sous-estimés. Que ce soit tôt le matin ou pendant la journée, nos clients et les riverains apprécient le fait que la collecte des déchets ne perturbe pas leur tranquillité », explique M. Smolders.
Ambassadeurs
Le siège social d’Afval Alternatief se situe à Dessel, mais l’entreprise a des clients dans les provinces d'Anvers, du Brabant flamand et du Limbourg. Afin de les servir le plus efficacement possible, l’entreprise travaille de manière décentralisée. « Outre les clients de la région de la Campine, nous fournissons également nos services dans le reste du pays, de Saint-Nicolas à Maasmechelen en passant par Louvain et tout ce qui se trouve entre les deux. Nos 20 camions ne partent pas de Dessel, mais de lieux proches de nos clients et de nos chauffeurs. Nous évitons ainsi des déplacements inutiles à nos chauffeurs, des kilomètres supplémentaires pour nos camions et nous sommes plus proches de nos clients. »
Et selon Smolders, la description ‘à proximité’ n'est pas seulement applicable géographiquement. « Nos chauffeurs sont les ambassadeurs de notre entreprise. Ils sont en contact avec les clients au quotidien et prônent la satisfaction à 100 %. Là aussi, nous privilégions une approche personnelle et flexible. Un conteneur sur roues au septième étage ou au sous-sol ? Pas de problème, nos ramasseurs s'en occupent, alors que les entreprises concurrentes ne collectent souvent que les conteneurs mis à rue. Nous avons équipé notre toute nouvelle benne à ordures ménagères Scania d'un treuil pour faciliter le ramassage dans les sous-sols. Des petites choses qui font toute la différence. »
Chauffeur satisfait
Chez Afval Alternatief, la satisfaction des clients va de pair avec la satisfaction des chauffeurs, qui sont impliqués dans l'ensemble du processus. Le chauffeur du nouveau camion Scania au LNG est ravi. « Il a tout de suite été convaincu. Le design du camion, l'intérieur, le confort... il s'est senti chez lui. Il a suivi au préalable une brève formation sur la manière de faire le plein et sur l'utilisation d'un camion LNG et est totalement prêt ».
Le nouveau Scania au LNG est le premier pour Afval Alternatief, mais certainement pas le dernier. « Nous venons de faire une demande de devis pour deux camions Scania LNG supplémentaires. Nous n'avons pas encore pris de décision définitive, mais les véhicules au LNG s’inscrivent parfaitement dans la philosophie durable d’Afval Alternatief », conclut M. Smolders.
